Het eigenaarsportaal: uw VME online volgen

Bent u mede-eigenaar in een gebouw dat met VME Manager wordt beheerd, dan krijgt u toegang tot het eigenaarsportaal. U ziet er alles over uw gebouw: wat er uitgegeven wordt, wat u betaald hebt, wat er gespaard wordt en wat er op de algemene vergadering beslist werd. U kunt er niets wijzigen. Alleen op het prikbord kunt u zelf berichten plaatsen.

Aanmelden

De eerste keer

Uw syndicus nodigt u uit. U krijgt een e-mail van noreply@vme-manager.be met het onderwerp “Reset uw wachtwoord voor VME Manager”. Laat u niet verwarren: voor u betekent dat dat u uw eerste wachtwoord kiest.
Klik op de link in de e-mail en kies een eigen wachtwoord.
Meld u aan op de loginpagina met uw e-mailadres en dat wachtwoord.

Geen e-mail ontvangen? Kijk in uw map met ongewenste e-mail. Vindt u ze niet, vraag uw syndicus dan om u opnieuw uit te nodigen.

Daarna
Meld u aan met uw e-mailadres en wachtwoord. Wachtwoord vergeten? Klik op de loginpagina op Wachtwoord vergeten?. U krijgt dan een e-mail om een nieuw te kiezen.

U ziet alleen uw eigen gebouw. Krijgt u de melding “Toegang geweigerd”, neem dan contact op met uw syndicus.

Eigenaarsportaal met het menu en de gebouwinformatie

U ziet alleen uw eigen gebouw. Krijgt u de melding “Toegang geweigerd”, neem dan contact op met uw syndicus.

Het menu in het kort

Menu	Wat u er ziet
🏚 Gebouw info	Naam en adres van het gebouw, de syndicus met zijn telefoonnummer, het ondernemingsnummer en het totaal aantal aandelen
🔑 Kavels	Uw kavels met hun aandelen, en alle kavels van het gebouw met hun eigenaar
👥 Mede-eigenaars	De gegevens van alle eigenaars. E-mail en telefoon zijn klikbaar
💸 Uitgaven	Alle uitgaven van het gebouw, per jaar en per categorie, met het totaal
💰 Bijdragen Eigenaars	Uw aandeel in de kosten, wat u betaald hebt en uw saldo
📨 Opvragingen	De bedragen die de syndicus vraagt, en of u al betaald hebt
🏦 Reservefonds	Wat er gespaard is voor grote werken, en uw bijdrage daarin
🔧 Leveranciers	De firma’s waarmee het gebouw werkt, met hun contactgegevens
📅 Kalender	De werken en kosten die eraan komen, met een richtprijs
📋 Verslagen AV	De verslagen van de algemene vergaderingen, met de stemmingen
📌 Prikbord	Berichten van de syndicus en de mede-eigenaars. Hier kunt u zelf schrijven

Gebouw info

Hier vindt u de basisgegevens van uw gebouw:

de naam en het adres;
de beheerder, dat is uw syndicus, met zijn telefoonnummer;
het ondernemingsnummer van de VME;
de totale quotiteit: het totaal aantal aandelen van het gebouw, bijvoorbeeld 1000.

Gegevens die de syndicus niet heeft ingevuld, worden niet getoond.

Kavels

Bovenaan ziet u drie cijfers: het aantal kavels van het gebouw, het aantal kavels van u en uw aandelen.

Daaronder staan twee tabellen:

Mijn kavels: uw kavels met het nummer, de omschrijving, de verdieping en de aandelen.
Kavels gebouw: alle kavels van het gebouw, met de naam van de eigenaar.

Uw aandelen bepalen welk deel van de kosten u betaalt. Kloppen ze volgens u niet, vergelijk ze dan met de basisakte en neem contact op met uw syndicus.

Mede-eigenaars

Hier staan de naam, het e-mailadres, het telefoonnummer en het adres van alle eigenaars van het gebouw. Klik op een e-mailadres of telefoonnummer om meteen te mailen of te bellen, bijvoorbeeld om iets met een buur af te spreken.

Uitgaven

Hier ziet u alle uitgaven van het gebouw, met de datum, de beschrijving, de categorie, de leverancier en het bedrag.

Kies bovenaan het Boekjaar. U kunt tot zes jaar teruggaan.
Kies eventueel een Categorie, bijvoorbeeld alleen Onderhoud.

Onderaan staat het totaal van het gekozen jaar. Uw eigen deel in die kosten ziet u bij Bijdragen Eigenaars.

Uw bijdragen en uw saldo

Bij Bijdragen Eigenaars ziet u per boekjaar drie bedragen:

Mijn aandeel uitgaven: uw deel van de kosten, berekend volgens uw aandelen.
Gestort: wat u betaald hebt.
Mijn saldo: het verschil. Groen betekent dat u een tegoed hebt, rood dat u nog moet bijbetalen.

Daaronder staat de lijst Mijn betalingen. Had u bij de start van het jaar al een tegoed of een achterstand, dan staat dat bedrag in een blauw kader.

Onderaan ziet u het overzicht van het hele gebouw: de totale uitgaven, de inkomsten en het saldo, en een tabel met alle eigenaars. Uw eigen rij is blauw en heeft het label ik. Dit zijn dezelfde cijfers als in de boekhouding van de syndicus.

Overzicht van het hele gebouw met het saldo van alle eigenaars

Opvragingen

Vraagt de syndicus een bedrag aan alle eigenaars, dan verschijnt dat als een kaart bij Opvragingen:

een blauwe kaart voor een gewone opvraging, voor de werkingskosten;
een groene kaart voor het reservefonds, om te sparen voor grote werken.

Opvraging met de status van de eigen bijdrage

Op elke kaart staan het totaalbedrag, de uiterste betaaldatum en een balk die toont hoeveel eigenaars al betaald hebben. De regel Mijn bijdrage toont uw bedrag en de status:

Kleur	Betekenis
Groen	Betaald, met de datum
Oranje	Nog te betalen
Rood	De vervaldatum is voorbij

Klik op de kaart om de lijst van alle eigenaars te zien.

Het reservefonds

Bij Reservefonds ziet u hoeveel er op de spaarrekening van de VME staat. Het overzicht toont:

Opbouw: de beginstand, de stortingen van de eigenaars, de rente, de kosten en wat er naar de werkrekening ging.
Per eigenaar: wat gevraagd is, wat gestort is en het verschil. Een negatief verschil betekent dat er nog moet worden betaald.
Alle mutaties: elke beweging op de spaarrekening, de nieuwste bovenaan.

Overzicht van het reservefonds met opbouw en bijdragen per eigenaar

Leveranciers

Hier staan de firma’s waarmee het gebouw werkt, met hun rubriek, telefoon en e-mail, bijvoorbeeld de liftfirma of het schoonmaakbedrijf. Een notitie van de syndicus, zoals het nummer van de wachtdienst, staat bij de naam.

Bel bij een defect in de gemeenschappelijke delen eerst uw syndicus, tenzij hij laat weten dat u in dringende gevallen de firma rechtstreeks mag bellen.

Kalender

Hier ziet u wat er de komende tijd op de planning staat, zoals een keuring, een onderhoud of een verzekeringspremie. Per taak ziet u het onderwerp, de vervaldatum, of de taak eenmalig of periodiek is, de status en een richtprijs. Met de keuzelijst toont u alleen de taken met een bepaalde status.

Zo weet u op voorhand welke kosten eraan komen, en waarom de syndicus misschien een opvraging zal sturen.

De verslagen van de algemene vergadering

Bij Verslagen AV vindt u alle afgeronde vergaderingen. Klik op een vergadering om het verslag te openen. U ziet:

hoeveel aandelen aanwezig of vertegenwoordigd waren;
wie aanwezig, afwezig of met volmacht was;
alle agendapunten met de bespreking;
bij een stemming: de uitslag, het resultaat (Goedgekeurd of Verworpen) en de stem van elke eigenaar.

Het prikbord

Op het Prikbord plaatst u zelf een bericht, of reageert u op een bericht van de syndicus of een buur. Uw eigen berichten en reacties kunt u verwijderen. Meer uitleg vindt u in Het prikbord van de VME gebruiken.

Wie ziet wat?

Een VME is een gesloten groep, en VME Manager werkt met een open boekhouding: alle eigenaars van hetzelfde gebouw zien dezelfde cijfers, ook de bijdragen en de betaalstatus van elkaar. Zo is voor iedereen duidelijk waar het geld naartoe gaat. Mensen buiten het gebouw zien niets.

Waarom zie ik iets nog niet?

Een betaling staat er nog niet bij. De syndicus verwerkt de betalingen zelf. Een overschrijving verschijnt pas in het portaal als hij ze heeft ingeboekt. Dat kan enkele dagen duren.
U krijgt geen e-mail bij iets nieuws. Het portaal stuurt geen meldingen. Nieuwe berichten, opvragingen en betalingen ziet u als u het portaal opent. Kijk dus af en toe even binnen.
Een cijfer klopt volgens u niet. Neem contact op met uw syndicus. Zijn telefoonnummer staat bij Gebouw info.